Etape 1 : La conception
Pour créer un parcours de formation efficace, il faut avoir une idée précise de la finalité pédagogique de la formation que l’on souhaite mettre en place.
Un parcours de formation peut être imaginé comme un itinéraire d’apprentissage, ou l’apprenant va passer à travers différentes phases (qui peuvent avoir un niveau de difficulté graduel) et tenter d’atteindre un ou plusieurs objectifs. Ces objectifs peuvent être déterminés à l’avance ou choisis par le participant au cour de la formation.
Il est important de cibler finement la ou les catégories de participants qui seront amenés à suivre tout ou partie des différents modules proposés. Cette distinction permettra entre autre de personnaliser les expériences d’apprentissage.
Le parcours de formation, dont la conception est la tâche la plus importante, et qui doit être réalisée par un expert en conception pédagogique, obéit à une logique propre. Il a pour rôle de déterminer le chemin d’apprentissage qui sera emprunté par l’apprenant jusqu’à l’acquisition complète des connaissances souhaitées ou jusqu’à la réalisation des objectifs de la formation.
Il s’agit de définir un fil conducteur et une logique dans le processus de formation, autrement dit de raconter une histoire qui aura un sens immédiatement perceptible pour l’apprenant. C’est en réussissant à impliquer le participant au travers de ces différents biais que l’expérience d’apprentissage sera la plus impactante possible.
Etape 2 : L'adaptabilité
Les technologies du numérique et les nouvelles plateformes LMS et LXP permettent d’aller encore plus loin en donnant le loisir aux concepteurs de formation d’adapter le contenu de leur formation à chaque participant : c’est le principe de l’apprentissage adaptatif, ou « adaptive learning »
Chaque apprenant peut emprunter un chemin à travers sa formation qui lui est propre, mais il peut également bénéficier de recommandations individuelles ou être aidé spécifiquement pour acquérir les compétences qui lui font défaut.
Chaque individu est différent et peut éprouver des facilités ou des difficultés à des moments distincts de l’expérience de formation. C’est donc la formation qui doit s’adapter au profil de l’apprenant et non pas l’inverse.
Etape 3 : L'action, l'engagement
Conserver l’attention de l’apprenant est l’un des principaux enjeux d’une formation efficace.
L’objectif étant de susciter l’intérêt, de donner envie au participant de passer du temps et de s’investir dans l’expérience et d’éviter que son engagement de s’étiole de plus en plus tout au long de la formation.
Certaines techniques pédagogiques peuvent y aider : Quizs interactifs, Serious games, social learning, petites compétitions, évaluations…
Le but recherché étant que le participant suive le déroulé classique de la formation, mais également qu’il se fixe lui même des objectifs intermédiaires.
Etape 4 : La mesure
Sans mesure fiable et sans indicateurs dont on peut suivre l’évolution, on ne saura pas s’il y a eu progrès. Il sera alors difficile de donner des feedbacks, des objectifs d’amélioration, des recommandations.
L’évaluation est l’un des meilleurs outils d’apprentissage.
La mesure, que ce soit dans des exercices ludiques ou tout simplement lors d’évaluations classiques, est souvent source de motivation pour les participants.
La récompense des efforts peut avoir des formes diverses et variées : Classement, notes, badges, trophées… Ces encouragements sont un des moteurs qui permettent d’accroitre la progression des participants.
Afin de bien définir les besoins et les objectifs de la formation, il est toujours interessant de démarrer une formation avec des exercices du type questionnaire de positionnement et évaluation de départ. Cela permet à la fois d’avoir une idée du niveau de départ de l’apprenant pour pouvoir lui recommander des contenus spécifique, mais également de voir la progression de l’apprenant. À l’arrivée, cela permet de valider le fait que la formation a un impact positif sur les participants.
Taux de complétion, taux de réussite, rapports d’activité sont autant de variables qui donnent aussi de bonnes informations sur l’engagement des participants.
La mesure accompagne le progrès et peut être couronnée par une certification qui viendra récompenser la motivation et les efforts investis tout au long de la formation.
